日本的电车,以车厢内安静、无饮食等优点闻名于世,据说这也是日本人高素质的表现。而日本电车文化的发展,其实与日本民营铁道协会每年的调查也有一定的内在联系。在日本,全国73家私营铁道公司加盟的日本民营铁道协会,每年都会实施“车站及电车内困扰行为排行榜”调查。
根据2019年度(2019年4月至2020年3月)版公布的“车站及电车内困扰行为排行榜”调查显示:
第1位,最不好的行为是,不挨紧座位坐的“坐定方法”。(2018年度,这一行为排在第3位),这是自2008年度以来再次居首位。
第2位,为在车门附近妨碍上下车等的“上下车时的礼仪”。
第3位,是在去年排在第1位的背背包等“行李的提拿、放置方法”此次排位有所下降。
第4位,为边走路边玩智能手机的“智能手机等的使用方法”。
其中,在坐定方法方面,“不挨紧座位坐”占到了61.2%;其次为“伸长腿、跷二郎腿”,占23.1%;在上下车礼仪方面的顺位为“在车门附近不动”占56.5%;“不等下车的人便进入车中”占20.4%。
在礼仪改善倾向方面的顺位显示,认为“没有改善”的最多,占44.3%;认为“稍有改善”的占23.4%,而认为“稍有恶化”的则占13.7%。其中,认为背背包问题得到改善的调查者最多,民铁协的负责人表示“关于背包,大概是乘客们有意识将它调整至身前了吧”。
根据往年的调查结果显示,在2018年度的调查结果中,“行李的提拿、放置方法”初登榜首。在此之前,截至2017年度,连续9年位列第一的都是“大声说话、四处打闹”,此次该项所占的比例为36.9%。但“行李的提拿、放置方法”一项,自2010年度的13.3%开始持续上升,2018年度首登榜首成为第一,所占比例为37.3%,为过去最高。
关于背包问题,以“世间百态”为切入点对日本社会进行研究的九州工业大学名誉教授佐藤直树称“将背包抱在怀中,有着防盗的印象,对周围的人是不信任、不礼貌的行为。如果怕乘客投诉而过度强调的话,也会导致没抱住背包等行为的人被投以谴责目光的情况加重。到底是应该将背包像防贼一样抱在胸前,还是像以前一样背到身后但有可能妨碍到别人,真是让人左右为难,也有人因此变得压抑起来。这难道不是作为一种礼貌,由个人来遵守便好的事吗”。看来,日本文明的电车文化也不是一蹴而就的,是经过长期以来慢慢改善、进步而来。
在我国,人们上下班大多乘坐公共交通,在车厢里大声说话或吵架的事情,几乎每一天都会出现,其他不好的行为也时常发生。如果上班时在地铁里遇到了不爽的行为,其实真的会影响到一天的心情,甚至有人因为受不了日复一日的地铁里的嘈杂,竟然移民到日本,只为享受一份安宁。根据智钧&ヒマワリ株式会社移民专家的经验,移民日本的客人中,提及日本电车文化的不在少数,这也成为人们选择移民日本的一个小小的加分项。